越城区人民检察院控告申诉办案团队以数字检察为牵引，深化运用领导包案、公开听证、司法救助、监督纠错、检察智治等工作举措，全力推动息诉罢访、矛盾化解工作，在践行司法为民中做人民群众的贴心人。团队所办理的多起案件获评最高检典型案例，荣立集体三等功1次，1名成员入选全省刑事检察人才库，1名成员在全市检察机关争创“枫桥式检察官、枫桥式检察室”活动中获评“枫桥式检察官”。

对于发生在邻里之间、因民间矛盾引发的“小案”，坚持“小案不小办”的理念，切实维护司法公正，妥善化解信访矛盾，防止演变为影响社会稳定的“大案”。如办理王某某刑事申诉案中，在发现和补充新证据后，全面分析原案证据、严格适用法律，对原存疑不起诉案件重新提起公诉，后法院经审判依法对被告人作出有罪判决，推动刑事申诉源头性、实质性化解，该案获评最高检典型案例。

在办理信访案件时，既把握法律的尺度，又体现司法的温度。如办理刘某某重复信访案中，既对其诉求依法依规处理，又针对其实际生活困难及时开展司法救助，成功化解多年重复信访积案，该案获评最高检重复信访积案实质性化解第二批典型案例。

强化资源整合，凸显数字治理在矛盾纠纷调处中的优势，释放社会治理更大效能。如办理孙某某等人信访案中，在个案办理中发现、梳理类案监督线索，强化一体履职，成功立案监督20人，司法救助16人。该案相关大数据法律监督模型获全国检察机关大数据法律监督模型竞赛优秀奖，越城区检察院就相关做法在全省数字检察推进会上作经验交流。